Kunden kamen nach der IT-Umstellung im Sommer lange nicht an ihre Postbank-Konten oder hatten andere Schwierigkeiten – weshalb sie mit zahlreichen Beschwerden in die Filialen kamen. Weil die Beschäftigten dort nun alle Hände voll zu tun haben und weniger zum Produktverkauf kommen, hat die Bank nun reagiert und die Mitarbeiterziele von September bis Jahresende 2023 um offenbar 30 % reduziert, wird berichtet. Dies wurde mit Atrbeitnehmer-Vertretern auch vereinbart, um die vertriebsabhängigen Vergütungsteile der betroffenen Filialkollegen nicht stark zu belasten…
(aus: WirtschaftsWoche)
