Die Digitalisierung sollte der große Wurf sein, der alles verändert, sagte die Unternehmensleitung. Effizienz, Produktivität und Innovation standen auf dem Wunschzettel vieler Firmen – und die Angestellten hofften auf Erleichterung ihrer Arbeit. Doch die Realität? Ein bisschen wie ein Überraschungsei – nur ohne die Überraschung. Stattdessen gibt es oft Frust und Verwirrung. Das liegt vor allem an mangelhaften Mitarbeiter-Schulungen für die neue Technik – und, dass die Systeme zumindest anfangs nicht so benutzerfreundlich sind wie erwartet…
(aus: business-punk.com)
