Postbank-IT-Umstellung: „Wir hätten unsere Kunden anders, besser, informieren sollen“

Nach der Migration der Postbank-IT auf die Systeme der Deutschen Bank gab es für Kunden teilweise erhebliche Probleme. Kontenzugriffe waren zeitweise nicht möglich, und der Kundenservice schwer bis kaum erreichbar. Der Privatkundenchef der Deutschen Bank Lars Stoy schließt nun eine Entschädigung von Postbank-Kunden nicht aus, falls Prüfungen einen berechtigten Anspruch ergeben…

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(aus: Reuters / WirtschaftsWoche)