Deutsche Bank will Telefonate von Händlern überwachen – mit KI, die Tonfall und Nuancen erkennt

Die Deutsche Bank experimentiert derzeit mit dem Einsatz von Tools mit Künstlicher Intelligenz (KI) zur Überwachung von Telefongesprächen von eigenen Händlern, berichtet „Bloomberg“. Ziel sei dabei, Anzeichen für Fehlverhalten zu erkennen und die Governance zu verbessern. Das KI-System soll nicht nur verdächtige Worte, sondern auch Tonfall und Nuancen verstehen. Die Bank möchte dabei auch Stellen im Bereich KI aufbauen. Laut Bericht wurden zwischen Februar und April 1300 Stellen ausgeschrieben…

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(aus: Bloomberg / businessinsider.de)